• Novinky 2011
  • D3Soft úspěšně implementovala ve společnosti SPP CZ, a.s. řešení CRM Utility

D3Soft úspěšně implementovala ve společnosti SPP CZ, a.s. řešení CRM Utility


Společnost SPP CZ, a.s. je nezávislým dodavatelem zemního plynu, která hledala pro svůj business podporu v podobě informačního systému, který by jí zajistil celý akviziční proces. Společnost se rozhodla v segmentu SME pro implementaci CRM Utility, které pokrývá kompletně akviziční proces tzv. „presales“ zákazníků maloodběru a středního odběru. Akvizice zahrnuje první kontakt zákazníka (call centrem, prospect call, dopis, email, atd.) a zjištění jeho zájmu. Systém taktéž zajišťuje interní proces, tedy tvorbu nabídky včetně nacenění služby (komodity) a následnou tvorbu smlouvy a zasmluvnění zákazníka. Další výhodou CRM Utility je webová aplikace, kterou je možné mít jakou součást Outlookového klienta.

PRODUKTY
REFERENCE
1:1 SolutionMicrosoft DynamicsE-commerceConsulting
D3Soft s.r.o.  EU
D3Soft s.r.o.
Ocelářská 2969/12
703 00 Ostrava-Vítkovice
Česká Republika
2014 ©Všechna práva vyhrazena, D3Soft s.r.o.